Política de Privacidade
Política de Privacidade
Transparência total no tratamento dos seus dados pessoais. Saiba como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco.
Na Imobiliária, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou utilizam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD — Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, no papel de Controladora de Dados, obrigamo-nos ao disposto na presente Política de Privacidade.
Quais dados coletamos, com qual finalidade e com quem compartilhamos?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
A Imobiliária coleta dados de uso do USUÁRIO com o único fim de aprimoramento da nossa Plataforma, suas funcionalidades e recursos. Coletamos informações sobre como você usa a Plataforma: o tipo de conteúdo que visualiza ou com o qual se envolve; os recursos que usa; as ações que realiza; as pessoas com quem interage; e o tempo, frequência e duração das atividades. Também registramos endereço IP, dispositivo de conexão e localização.
Coletamos dados quando você solicita o contato de um Corretor, agenda uma visita, envia dados de imóveis, perfil do USUÁRIO, compra ou aluga um imóvel, contrata um serviço, etc. Esses dados são coletados de forma explícita — o USUÁRIO sabe que está enviando os dados. Os dados de imóveis são utilizados para divulgação no site, portais, redes de corretores e imobiliárias parceiras, com o objetivo de vender ou alugar rapidamente o imóvel.
Os dados coletados são armazenados e processados usando tecnologia de TERCEIROS — serviços de tratamento e inteligência de dados, como Imobzi, que por sua vez utiliza empresas como Amazon AWS, Google Cloud, entre outros. Ao utilizar nossa Plataforma, você entende que os dados não são armazenados em servidores próprios e sim em servidores de TERCEIROS, com termos de uso e privacidade próprios.
Podemos enviar informações coletadas para TERCEIROS, a fim de prover serviços ou recursos como: assinatura eletrônica, envio e recebimento de e-mails, WhatsApp, SMS, armazenamento de arquivos, serviços bancários, emissão de notas fiscais, DIMOB, publicação em portais, cotação de seguro, vistoria de imóveis, consulta de serviço de proteção de crédito, serviços jurídicos e contábeis, consulta de endereços, entrega de chaves, reforma ou manutenção, entre outros serviços necessários para prover a plataforma.
Também compartilhamos dados para melhorar sua experiência, monitorar atividades e tendências, mensurar interações e audiência, produzir estatísticas, estudos e pesquisas. Sempre que possível, seus dados serão anonimizados. Isto inclui exibição de publicidade, customização de conteúdos, recomendação de serviços, criação de perfil personalizado, reconhecimento de navegação, cumprimento de obrigações legais e terceirização de setores (marketing, atendimento, operacional, vendas).
Todos os dados gerados pelo USUÁRIO pertencem única e exclusivamente ao USUÁRIO. A Imobiliária assume o compromisso de não vender, compartilhar ou divulgar os dados, com exceção das cláusulas 1.3, 1.4 e 1.5, necessárias para prover a Plataforma.
I — Determinação legal, requerimento ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II — Em caso de movimentações societárias (fusão, aquisição, incorporação), de forma automática.
III — Proteção dos direitos da Imobiliária em qualquer tipo de conflito, inclusive de teor judicial.
Alguns dos terceiros podem estar localizados em países estrangeiros. Nessas condições, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.
A Imobiliária se compromete a adotar eficientes padrões de segurança cibernética e proteção de dados, garantindo o cumprimento das exigências legislativas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política e com o compartilhamento de dados conforme as finalidades descritas.
Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados.
Em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados são coletados, tratados e armazenados com a sua ciência e consentimento.
Ao utilizar os serviços da Imobiliária e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá entrar em contato conosco e solicitar a exclusão dos seus dados e também do seu consentimento.
Quais são os seus direitos?
A Imobiliária assegura aos USUÁRIOS/CLIENTES seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, de maneira gratuita e a qualquer tempo, você pode:
Confirmação
Confirmar a existência de tratamento e solicitar cópia legível por meio eletrônico seguro.
Correção
Corrigir, atualizar ou limitar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Solicitar portabilidade via relatório cadastral e eliminar dados tratados a partir do consentimento.
Revogação
Revogar consentimento, ciente de que isso pode inviabilizar funcionalidades dependentes do tratamento.
Importante: a revogação do consentimento pode implicar a impossibilidade de uso de funcionalidades dependentes da operação. Em alguns casos a revogação pode não ser possível — por exemplo, após visita, compra ou aluguel de um imóvel.
Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, entre em contato com a Imobiliária através do nosso site/plataforma ou de meios publicados nele, como telefone, WhatsApp ou e-mail.
De forma a garantir sua correta identificação como titular dos dados, é possível que solicitemos documentos ou comprovações de identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
De modo geral, seus dados pessoais coletados serão utilizados e armazenados enquanto a relação comercial ou contratual entre você e a Imobiliária perdurar.
Inexistindo relação comercial ou contratual, os dados serão excluídos ou anonimizados se solicitados pelo USUÁRIO, ressalvadas as hipóteses do artigo 16 da LGPD:
I. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II. Estudo por órgão de pesquisa, garantida sempre que possível a anonimização;
III. Transferência a terceiro, respeitados os requisitos da Lei;
IV. Uso exclusivo do controlador, vedado acesso por terceiro e desde que anonimizados.
Informações imprescindíveis para cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou exercício do direito de defesa serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.